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周一至周日(9:00-18:00)
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请为您的产品选择适当的方法:
有些产品使用键盘快捷键 “Ctrl + Alt + S'; 产品信息将会在短暂的延迟之后出现。
如果上述方法不行,该信息也可以在条形码贴纸上找到,它通常位于产品的背面。
有些产品使用键盘快捷键 “FN+ Esc键'; 产品信息将会在短暂的延迟之后出现。
如果上述方法不行,该信息也可以在条形码贴纸上找到,它可能位于电池的后面。
在打印机上寻找条形码贴纸。
可以在请求 HP 序列号的任何地方使用 Samsung 打印机上的序列号。
Samsung 打印机将“产品编号”称为带“M/C”的指定“型号代码”,通常以“SL- ...”开头。
产品信息通常位于产品的背面或底部边缘。
• 保内金牌服务 (IWCP)
可随产品一同购买或自产品购买之日起一年内购买(笔记本电脑、台式电脑、打印机)(注:意外损坏保护 (ADP) 为30天内)
笔记本电脑
台式电脑
打印机
保修总年数
标准部件和人工服务
硬件服务站点
响应时间
意外损坏保护 (ADP)
标准保修
1 年
✔
远程 ( 返回维修中心 )
标准
—
惠普金牌服务
至高长达 3 年
✔
上门至现场
下三个工作日
可选
我们提供完善的设备保护、支持和维修服务,可以大幅提高用户的生产力。
减少您的停机时间,并在下三个工作日获得技术问题的解决方案 - 包括取件和退货以及邮寄服务。
随时掌握您的设备维护情况,覆盖范围包括现场部件和人工支持、全天候远程诊断和支持、预测分析和设备运行状况监控。
保修总年数
标准部件和人工服务
硬件服务站点
支持周转(响应时间)
标准保修
1 年
✔
上门至现场
标准
惠普金牌服务
至高长达 5 年
✔
上门至现场
下三个工作日
我们提供完善的设备保护、支持和维修服务,可以大幅提高用户的生产力。
减少您的停机时间,并在下三个工作日获得技术问题的解决方案 - 包括取件和退货以及邮寄服务。
保修总年数
标准部件和人工服务
远程问题诊断和支持
硬件服务站点
支持周转(响应时间)
标准保修
1 年
✔
工作时间
远程(返回维修中心)
标准
惠普金牌服务
长达 3 年
✔
工作时间
现场
下一工作日
笔记本电脑
台式电脑
打印机
保修总年数
标准部件和人工服务
远程问题诊断和支持
远程问题诊断和支持
响应时间
意外损坏保护 (ADP)
硬盘不返还,以保护敏感数据
标准保修
1 年
✔
工作时间
上门服务
标准
非标配
—
惠普金牌服务
至高长达 3 年
✔
工作时间
上门服务
下一工作日
可选
可选
我们提供完善的设备保护、支持和维修服务,可以大幅提高用户的生产力。
随时掌握您的设备维护情况,覆盖范围包括现场部件和人工支持、全天候远程诊断和支持、预测分析和设备运行状况监控。
随时掌握您的设备维护情况,覆盖范围包括现场部件和人工支持、全天候远程诊断和支持、预测分析和设备运行状况监控。
保修总年数
标准部件和人工服务
远程问题诊断和支持
硬件服务站点
支持周转(响应时间)
硬盘不返还,以保护敏感数据
标准保修
三年
✔
工作时间
上门服务
标准
—
惠普金牌服务
至高长达 5 年
✔
工作时间
上门服务
下一工作日
可选
我们提供完善的设备保护、支持和维修服务,可以大幅提高用户的生产力。
随时掌握您的设备维护情况,覆盖范围包括现场部件和人工支持、全天候远程诊断和支持、预测分析和设备运行状况监控。
减少停机时间,并在第二天获得技术问题的解决方案 - 这包括取件和退货以及邮寄服务。
以符合安全标准的方式控制、保护和处置有缺陷的存储介质,同时确保机密数据的安全。
*硬盘更换服务不收取额外费用
保修总年数
标准部件和人工服务
远程问题诊断和支持
硬件服务站点
支持周转(响应时间)
标准保修
长达 3 年
✔
工作时间
上门服务
标准
惠普金牌服务
长达 5 年
✔
工作时间
上门服务
下一工作日
笔记本电脑
台式电脑
打印机
保修总年数
标准部件和人工服务
远程问题诊断和支持
硬件服务站点
支持周转(响应时间
意外损坏保护 (ADP)
SmartFriend - 远程技术支持和设备运行状况分析
标准保修
1 年
—
工作时间
远程(返回维修中心)
标准
✔
可选
惠普金牌服务
长达 3 年
✔
工作时间
现场
下一工作日
可选
可选
保修总年数
标准部件和人工服务
远程问题诊断和支持
硬件服务站点
支持周转(响应时间)
SmartFriend - 远程技术支持和设备运行状况分析
标准保修
1 年
✔
工作时间
现场
标准
可选
惠普金牌服务
长达 3 年
✔
工作时间
现场
下一工作日
可选
保修总年数
标准部件和人工服务
远程问题诊断和支持
硬件服务站点
支持周转(响应时间)
标准保修
1 年
✔
工作时间
远程(返回维修中心)
标准
惠普金牌服务
长达 3 年
✔
工作时间
现场
下一工作日
笔记本电脑
台式电脑
打印机
保修总年数
标准部件和人工服务
远程问题诊断和支持
远程问题诊断和支持
响应时间
意外损坏保护 (ADP)
硬盘不返还,以保护敏感数据
标准保修
1 年
✔
工作时间
上门服务
标准
非标配
—
惠普金牌服务
至高长达 3 年
✔
工作时间
上门服务
下一工作日
可选
可选
保修总年数
标准部件和人工服务
远程问题诊断和支持
硬件服务站点
支持周转(响应时间)
硬盘不返还,以保护敏感数据
标准保修
三年
✔
工作时间
上门服务
标准
—
惠普金牌服务
至高长达 5 年
✔
工作时间
上门服务
下一工作日
可选
我们提供完善的设备保护、支持和维修服务,可以大幅提高用户的生产力。
随时掌握您的设备维护情况,覆盖范围包括现场部件和人工支持、全天候远程诊断和支持、预测分析和设备运行状况监控。
减少停机时间,并在第二天获得技术问题的解决方案 - 这包括取件和退货以及邮寄服务。
以符合安全标准的方式控制、保护和处置有缺陷的存储介质,同时确保机密数据的安全。
*硬盘更换服务不收取额外费用
保修总年数
标准部件和人工服务
远程问题诊断和支持
硬件服务站点
支持周转(响应时间)
标准保修
长达 3 年
✔
工作时间
上门服务
标准
惠普金牌服务
长达 5 年
✔
工作时间
上门服务
下一工作日
Ultrabook、Celeron、赛扬、Celeron Inside、Core Inside、Intel、英特尔、Intel 标志、英特尔标志、Intel Arc graphics、英特尔锐炫显卡、Intel Atom、英特尔凌动、Intel Atom Inside、Intel Core、英特尔酷睿、Intel lnside、Intel lnside 标志、Intel vPro、英特尔 vPro、Intel Evo、英特尔 Evo、Pentium、奔腾、Pentium Inside、vPro Inside、Xeon、至强、Xeon Inside、Intel Agilex、英特尔 Agilex、Arria、Cyclone、Movidius、eASIC、Ethernet、以太网、lris、锐炬、Killer、MAX、Select Solutions、精选解决方案、Si Photonics、Stratix、Tofino、Intel Optane 和英特尔傲腾是英特尔公司或其子公司的商标。
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