条款条件

在线商店条款和条件

注意:请在使用本网站(“网站”)之前仔细阅读这些使用条款(“条款”)。使用本网站表明您已阅读并接受这些条款。如果您不接受这些条款,则您无权使用本网站。这些条款管辖您对本网站的使用,任何内容(例如文本,数据,信息,软件,图形或照片),HP中国销售私人有限公司及其子公司(统称“HP”)可通过本网站(统一,“资料”)以及HP可能通过本网站提供的任何服务(统称为“服务”)。本网站,资料和服务在这些条款中统称为“HP网站”。
HP中国销售私人有限公司(以下简称“惠普”)与北京市大兴区经济技术开发区京东大厦.(“服务提供商”)(北京市大兴区经济技术开发区京东大厦)合作,为您提供HP在线商店('Store' HP网站')服务受此处所述的通知,条款和条件的约束。此外,当您使用任何惠普在线商店服务时,您可能需遵守适用于此类服务的规则,准则,政策,条款和条件,并可能通过引用并入。惠普保留随时更改通过惠普网上商店提供的服务和/或这些条款和条件的权利。惠普保留拒绝访问我们认为违反了这些条款和条件的任何人的权利。
服务提供商是惠普授权的经销商,负责接受您的订单,收取付款并根据您的订单提供所列产品或服务。

放弃
HP网站按“原样”提供,并且“包含所有错误”,并且HP网站的质量和性能的全部风险由您承担。除非在这些条款中另有说明,否则应该证明材料或服务存在缺陷,您,而不是HP,承担所有必要的维修和修理的全部费用。对于HP网站(包括但不限于对适销性,特定用途或目的的适用性,所有权和权利的任何暗示或法定保证,HP明确声明不做任何形式的保证,无论是明示的,暗示的还是法定的不侵犯知识产权)。在不限制上述规定的一般性规定的前提下,HP不保证HP网站符合您的要求,或HP网站将不受中断,及时,安全,或无错误或HP网站中的缺陷将得到纠正。惠普对使用惠普网站或通过惠普网站获得的任何信息的准确性或可靠性所获得的结果不作任何担保。您通过惠普网站或惠普及其家族,子公司或其他附属公司或其供应商(或各方官员,董事,雇员或代理人)获得的任何建议或信息,无论是口头还是书面的,不论其口头或书面通过惠普网站或惠普,其子公司或其子公司或其供应商)(统称“HP方”)将创建任何担保。惠普否认所有公平的赔偿。您通过惠普网站或惠普及其家族,子公司或其他附属公司或其供应商(或各方官员,董事,雇员或代理人)获得的任何建议或信息,无论是口头还是书面的,不论其口头或书面通过惠普网站或惠普,其子公司或其子公司或其供应商)(统称“HP方”)将创建任何担保。惠普否认所有公平的赔偿。您通过惠普网站或惠普及其家族,子公司或其他附属公司或其供应商(或各方官员,董事,雇员或代理人)获得的任何建议或信息,无论是口头还是书面的,不论其口头或书面通过惠普网站或惠普,其子公司或其子公司或其供应商)(统称“HP方”)将创建任何担保。惠普否认所有公平的赔偿。
惠普和服务提供商的角色

惠普在线门户由惠普开发,维护和更新。支付授权和接收,订单接受和履行以及交易的其他物理部分的过程由服务提供商管理。如上所述,服务供应商应全权负责完成通过商店成功下达的所有订单,包括但不限于发票,付款处理和向客户交付产品。在任何情况下,惠普,其关联公司,董事,高级职员,代理,顾问或雇员等均不对通过惠普网上商店进行的任何购买承担责任。您在此完全允许放弃您因惠普网上商店或通过惠普网上商店进行的购买而产生的或与惠普及其代表有关的任何和所有索赔,其中包括(除其他外)

使用惠普在线商店

惠普网站的某些区域(例如聊天室或客户评级和审查区域)可能允许您提交反馈,信息,数据,文本,软件,音乐,声音,照片,图形,视频,消息或其他材料,“用户提交”)。通过提交用户提交内容,您授予惠普一项不可撤销的,永久性的,可转让的,非排他性的,免版税的全球许可(可通过多层进行可再授权许可)以:(a)使用,分发,复制,修改, ,翻译,公开展示您的用户提交内容(或其任何修改),全部或部分,以现在已知或以后开发的任何格式或媒体,以及(b)使用(并允许他人使用)您的用户提交以任何方式和任何目的(包括但不限于,(包括但不限于将您的用户提交或其任何修改全部或部分纳入任何技术,产品或服务)。惠普保留在显示与用户提交相关的广告并将用户提交用于广告和促销目的的权利。惠普可能(但没有义务)预先筛选用户提交的内容或监视通过其提交用户提交的惠普网站的任何区域。您同意您对所有用户提交的内容全权负责。惠普不需要在惠普网站上或通过惠普网站托管,展示或分发任何用户提交内容,并可能随时删除或拒绝任何用户提交内容。惠普不对任何丢失,盗窃,或任何用户意见的损害。惠普不希望收到任何保密的用户提交。您理解并同意,任何用户提交的内容都将被视为非机密和非专有内容,并且惠普可以自由地向任何第三方披露您的用户提交内容,而不会对收件人产生任何信心义务。惠普不保证您将通过惠普或任何第三方获得修改或删除您提交的任何用户提交的任何追索权。通过提交任何用户提交,您声明并保证:您理解并同意,任何用户提交的内容都将被视为非机密和非专有内容,并且惠普可以自由地向任何第三方披露您的用户提交内容,而不会对收件人产生任何信心义务。惠普不保证您将通过惠普或任何第三方获得修改或删除您提交的任何用户提交的任何追索权通过提交任何用户提交,您声明并保证:您理解并同意,任何用户提交的内容都将被视为非机密和非专有内容,并且惠普可以自由地向任何第三方披露您的用户提交内容,而不会对收件人产生任何信心义务。惠普不保证您将通过惠普或任何第三方获得修改或删除您提交的任何用户提交的任何追索权通过提交任何用户提交,您声明并保证:

你至少18岁;

您拥有用户提交内容的所有权利(包括但不限于音频,视频或数字录制的全部权利以及用户提交中包含的所有权利),或者您已获得用户提交的所有必要权利以启用您向惠普授予您在此处描述的用户提交的权利;

您已支付并将全额支付因用户提交的任何使用或商业利用而产生的所有许可费,清理费和其他任何财务义务;

你是你的用户提交的图片和/或听到的个人,或者,你已经获得每个人的许可(包括父母或监护人同意18岁以下的任何个人)出席和/或听到在您的用户提交中授予此处所述的HP权利;

您的用户提交内容不会侵犯任何第三方的版权,商标,专利,商业机密或其他知识产权,隐私权或任何其他法律或精神权利; 您自愿同意放弃您在用户提交中可能拥有的所有“精神权利”;

您的用户提交中包含的任何信息都不为您所知是虚假的,不准确的或具有误导性的;

您的用户提交内容不违反任何法律(包括但不限于出口管制,消费者保护,不正当竞争,反歧视或虚假广告);

您的用户提交不会被合理地认为是诽谤,诽谤,诽谤,仇恨,种族,民族,宗教或其他方式,对任何个人,合作伙伴或公司构成庸俗,色情,淫秽或侵犯他人隐私的行为;

您没有,也不会因为提交您的用户提交而得到任何第三方的补偿或授予任何代价;

您的用户提交不包含来自第三方网站的资料,或地址,电子邮件地址,联系信息或电话号码(非您自己的);

您的用户提交内容不包含任何病毒,蠕虫,间谍软件,广告软件或其他潜在破坏性程序或文件;

您的用户提交内容不包含任何您认为属于机密,专有或个人信息的信息;

您的用户提交内容不包含或构成任何未经请求或未经授权的广告,宣传材料,垃圾邮件,垃圾邮件,连锁信件,传销或任何其他形式的请求。

其他协议; 软件,服务或访问

惠普可能会根据您与惠普之间单独协议的条款提供产品(如硬件或软件)服务(如硬件维护或维修或软件维护,安装或培训)或访问惠普网站(每一项均为“其他协议”)。根据任何其他协议,惠普对其提供给您的任何产品,服务或访问所承担的责任应仅受提供此类产品或服务的其他协议的约束,并且这些条款不得被视为或解释为改变这些其他协议的条款。例如,使用可从惠普网站下载的任何软件(“软件”)均受本软件附带或包含的最终用户许可协议(如果有)的条款约束(“ 那么该软件将被视为本协议中的材料,并且这些条款将管辖您对此类软件的使用。任何软件的进一步复制或重新分发都是明确禁止的,除非此软件附带或包含的许可协议明确允许此类再现或再分发。那么该软件将被视为本协议中的材料,并且这些条款将管辖您对此类软件的使用。任何软件的进一步复制或重新分发都是明确禁止的,除非此软件附带或包含的许可协议明确允许此类再现或再分发。

你的帐户

您应对维护商店的账户和密码的机密性负全责。

商标

惠普网站上包含的HP,COMPAQ和任何其他产品或服务名称或标语或徽标是HP及其供应商或许可人的商标,未经事先书面许可,不得复制,模仿或使用全部或部分内容。惠普或适用的商标持有人。所有此类商标的所有权以及与此相关的商誉仍由惠普或适用的商标持有者提供。未经惠普事先书面许可,您不得使用惠普的任何名称,商标或产品或服务名称的任何元标签或任何其他“隐藏文本”。此外,本网站的外观(包括所有页面标题,自定义图形,按钮图标和脚本)均为HP的服务标志,商标和/或商业外观,不得复制,模仿或使用(全部或部分)没有惠普' 事先书面许可。通过商标,商标或其他方式引用任何产品,服务,流程或其他信息并不构成或暗示HP对其进行背书,赞助或推荐。

信息错误

惠普和服务提供商均不承诺商店上的信息始终是正确或准确的。如果产品信息因任何原因被发现不正确,服务供应商有权拒绝或取消针对此类产品的任何订单。如果您的信用卡已被收取这样的取消订单,服务供应商应通过您的原始付款方式对交易进行退款,最高金额为已支付的原始金额。

对这些条款的修改

惠普可能会根据自己的判断随时更改这些条款。惠普将在适用的网站上发布此类更改的通知。如果您反对任何此类变更,您唯一的追索权就是停止使用惠普网站。在任何此类变更通知后继续使用惠普网站应表明您承认此类变更并且同意受此类变更的条款和条件的约束。这些条款的某些规定可能会被位于惠普网站特定页面上的明确指定的法律声明或条款所取代,并且在这种情况下,明确指定的法律声明或条款应被视为纳入本条款并取代这些条款中被指定为被取代的条款。

下订单

您可以为网站上列出的任何产品下订单。接受订单是主题是付款收据和库存可用性。但服务提供商保留拒绝与任何客户进行任何交易的权利,除非HP另有指示,否则不会分配任何理由。收到付款后,会自动生成订单号,并在付款处理结束时显示为消息(在COD情况下提交订单)。这也将通过您在输入订单时提供的电子邮件ID邮寄。服务提供商将在付款收据后启动订单处理(COD订单除外),但需视当时的库存状况而定。一次付款的订单不能取消。但是,如果客户想要取消订单,

在升级相关优惠的情况下,默认商品将被升级商品取代。

付款

您可以使用各种设施,即通过支付网关进行信用卡支付,通过特定银行提供EMI提供的服务,网站上提供的网上银行用于支付款项。如果使用信用卡或借记卡或网上银行设施进行付款,则通过使用128位安全套接字层(“SSL”)技术来保护您的信息。您同意,理解并确认您使用的信用卡是由您合法拥有或拥有的,并且您不得使用欺诈性信用卡信息支付或尝试支付产品。服务提供商确认其应采取合理措施确保信息的安全性,并且不会与第三方共享,除非有欺诈验证或法律,法规或法庭命令的要求。HP和服务提供商均不承担任何信用卡欺诈责任。

货到付款

货到付款(以下称为COD),如果作为付款流程引入,可能适用于选定的产品,而不一定适用于所有产品。根据货到付款条款订单被接受和处理,因为订单金额将在交货时以现金支付,并因此启动交付流程。

支付网关

有多个支付合作伙伴为我们提供支付网关。所有在线交易都将通过我们的一个付款合作伙伴进行。交易成功后,付款合作伙伴将收取并汇款给服务提供商。服务提供商在收到付款后将启动订单处理。

EMI

选择产品可能会作为促销优惠提供给EMIs。此EMI提议可能仅限于某些银行的信用卡。作为优惠的一部分,补助费可能会部分或全部收取给客户。此类电磁干扰优惠须经各银行批准。

订单完成度

服务供应商将在收到付款后开始处理所有非COD订单的订单。如果存在任何问题,如地址不完整,付款金额与订单价值不一致,订购的产品不适用于订购的一套或全套产品以及任何可能延迟交货的问题,则这些订单将转交给客户服务代表( CSR)。CSR将致电或通过邮件通知相关问题。只有在解决问题时,订单才会被处理。

更换,退货和取消政策
类别 案件 产品发票日期的时限 备注
替代 产品损坏 14天内免费更换  
替代 到达不足(DOA) 14天内免费更换 请参阅更多详情 -
https://www.hpstore.cn/online-terms/
取消 产品未由HP Store发货 如果产品未发货,可免费取消 在发货订单的情况下,退货政策将适用
取消 客户不再需要该产品 仅在未开封*产品的14天内发送取消请求时,退还5%的取消费用 已打开的产品无法退回
返回 HP商店错误装运 14天内免费更换  
返回 客户订单错误 未开封*产品在14天内免费更换 已打开的产品无法退回
返回 客户需要替代产品 未开封*产品在14天内免费更换 产品数量的差异将退还给您,或在发送替代产品之前从您那里收回

“*未退回或替换的物品必须在原包装中,包含所有收件箱资料,保修/保修卡,赠品和配件,包括鼠标,键盘等。”

货物的交付和接受

服务提供商将通过快递,邮政或其他适当的运输方式启动货物的发运,包装为个人电脑,打印机和笔记本的原包装。但是,如果选择的产品需要额外的包装以确保产品免受运输损坏,服务供应商可能会采取必要措施。只要订购的产品在没有对原始产品包装造成实质性物理损坏的情况下交付,收件人即可接收和接受货物。除此之外的任何理由不接受货物将被视为取消订单和取消适用的费用。

信使将在3天内进行两次交付货物的尝试。如果处所被锁定或指定的收件人不可用,则将被视为无法送达,并且快递员将开始将货物退回给服务提供商。如果退回的货物在没有取消订单的情况下重新发货,服务提供商可以额外收取货物成本的2%或Rs.500 / - 以运费成本为准,以较高者为准。但是,如果取消,商品成本的5%的取消费用将另外收取。

DOA(到货不足)政策

在发票日期不超过14(十四)个日历日的期间内由于制造缺陷而导致硬件故障并且不可修复的产品将被视为DOA。如果出现DOA,消费者应联系HP服务中心。第一次尝试是修复和恢复产品。
为了能够声明DOA,需要考虑以下几个方面:

该故障妨碍了产品的最佳性能

在退货时,应确保原包装,文档和所有附件(包括键盘,鼠标,充电器,电池,电缆,墨盒,纸盘,USB接收器和原包装)均可退货。

产品不应有任何物理损坏,包括凹痕,裂纹,流体泄漏,划痕或痕迹。

附上包装箱内的销售单副本,其中包含以下信息:惠普报告编号,客户的姓名和联系方式,序列号,部件号以及缺陷或故障的描述。

如果您注意到包装内容丢失或在开箱时发现物理损坏(凹痕,碰伤,裂纹,流体泄漏,划痕),应立即联系惠普服务中心并安排将设备送回指定地点

标准保修

您通过商店包含或以其他方式向您提供的所有材料和产品(包括但不限于软件)和服务均应由制造商提供的标准产品保证涵盖。产品以“现状”和“现有”的基础提供,没有任何明示或暗示的陈述或保证,除非另有书面规定。本网站上的任何内容均不构成或意味着构成任何形式的建议,并且在订购产品前请求您进行独立分析。如果在质保期内发现任何制造缺陷,客户应联系惠普授权的服务中心,并提供以下详细信息:

产品所有者的详细信息,票号或发票,产品代码,产品序列号以及与故障相关的症状。

如果您将产品转让给其他用户,保修服务将在剩余保修期内提供给该客户。

您的责任或代表您收到货物的人的责任是确保包裹妥善密封并且不被篡改。

客户沟通

惠普将通过使用电子邮件,短信和电话的任何模式与您就您的订单和所购买的产品进行沟通。请注册时提供有效的电子邮件地址和电话号码和/或手机号码。请注意,惠普不会联系在中国电信监管局DO Do Call列表注册的客户。惠普可能会通过电话或电子邮件与您联系,介绍新的惠普产品,如果您不希望惠普与您联系,则需要在网站上注册自己时选择适当的选项来主动退出。

当您访问本网站或向HP发送电子邮件时,您正在以电子方式与HP通信。我们可能会通过电子邮件或在网站上发布通知来回复您。您同意惠普以电子方式向您提供的所有此类通知,披露和其他通信均满足此类通信以书面形式提供的任何法律要求。

责任限制

服务提供商和惠普对本协议项下用户的责任(如果有的话)应限于用户向服务提供商支付的金额。服务提供商和惠普公司均不承担任何性质的间接,特殊或后果性费用或损失,包括但不限于收入或利润损失,停机成本,数据丢失或损坏或其他无形损失,以任何方式与使用本网站,产品和/或服务和/或协议,或延迟或无法使用本网站,或上传,张贴,通过电子邮件发送,传输的任何信息,材料和/或产品有关和/或通过本网站获得,或以其他方式因使用本网站而产生,无论是基于合同,侵权,疏忽,严格责任或其他方式。

个人,非商业和不可转让使用

通过在网站上注册,用户确认本网站的使用应符合其个人目的,不得用于任何商业目的。用户确认用户访问,使用,处理或在本网站进行交易的权利不能分配给任何其他人,并且保存用户ID和密码以访问,处理或在网站上进行交易应由用户和用户自行负责对由公司分配给用户的用户ID和密码的任何滥用行为负责。

赔款

用户应始终对惠普,服务提供商,其高级职员,董事,代理人,员工和联营公司免于任何和所有成本,损失,索赔,要求,损害和责任,包括成本和合理律师在内的行为'由任何第三方提供的费用和/或由于用户违反条款和/或用户违反任何法律,规则或法规和/或第三方权利而产生的和/或产生的处罚和/或用户的侵权行为,包括但不限于版权和商标侵权,淫秽和/或不雅张贴以及在线诽谤和/或使用用户账户的任何第三方,任何知识产权和/或其他权利任何人和/或实体。

治理法律和管辖区

本网站上的交易应根据中国法律进行管理,解释,解释和执行。具体表现和损害此处引起的任何其他争议应受班加罗尔法院的专属管辖。

不可抗力

惠普和服务提供商对于履行本协议项下的任何义务失败和/或延误和/或用户发生和/或遭受的任何损失,损害,成本,费用和开支均不承担责任。如果此类故障和/或延误是由于此处列出的不可抗力事件引起或引起的,则为其原因。说明:“不可抗力事件”是指由于超出惠普和/或服务提供商的合理控制的任何原因而发生的任何事件,包括但不限于无法使用任何通信系统,破坏,火灾,洪水,地震,爆炸,上帝的行为,任何形式的内乱,罢工,停工和/或工业行动,交通设施故障,骚乱,叛乱,战争是否宣战等敌对行为,政府行为,

您什么时候可以取消已取消订单的退款?

如果通过信用卡/借记卡或网上银行进行支付,我们将在您的信用卡/借记卡或网上银行账户中退款。通常在7-21个工作日内为信用卡和5-7个工作日处理退款借记卡和网上银行订单的日子。

并非所有功能都适用于所有版本或Windows版本。系统可能需要升级和/或单独购买的硬件,驱动程序和/或软件才能充分利用Windows功能。请访问 www.microsoft.com

以下情况适用于采用英特尔Skylake或基于Windows 7,Windows 8,Windows 8.1或Windows 10 Pro系统降级为Windows 7 Professional,Windows 8 Pro或Windows 8.1的下一代矽芯片系统的HP系统:此版本的使用该系统中使用的处理器或芯片组的Windows运行受到Microsoft的有限支持。有关Microsoft支持的更多信息,请参阅www.support.microsoft.com/lifecycle上的Microsoft支持生命週期常見問題解答
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